在十載浮沉：數(shù)字化賦能3D分布式制造平臺(tái)的思考、展望與方法論一文中我們討論了小批量制造的未來(lái)，其中3D打印為代表之一的小批量制造行業(yè)，正在經(jīng)歷量漲價(jià)降的拐點(diǎn)；這必然要求企業(yè)不斷地降本提效，通過(guò)提升自己的吞吐量、降低邊際成本、提高單客服務(wù)能力與附加價(jià)值來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)筑護(hù)城河。

數(shù)字化正式助力企業(yè)達(dá)成這一目標(biāo)的重要手段，但是數(shù)字化對(duì)于行業(yè)的重塑不是一蹴而就，從工具化、網(wǎng)絡(luò)化最后才到智能化過(guò)程中一系列必備的數(shù)據(jù)累積、經(jīng)驗(yàn)累積、知識(shí)累積是不可或缺的。數(shù)字化的落地需要循序漸進(jìn)地利用以下步驟：

Unionfab團(tuán)隊(duì)在3D打印與工業(yè)互聯(lián)領(lǐng)域深耕多年，希望能面向行業(yè)提供、依托3D打印通用技術(shù)的、綜合性數(shù)字化生產(chǎn)及智慧工廠解決方案。

眼于業(yè)務(wù)的入口，即數(shù)字化在客戶在線下單或報(bào)價(jià)場(chǎng)景中的一系列應(yīng)用，其也是我們眼中自動(dòng)化產(chǎn)線的首要環(huán)節(jié)：

3D打印自動(dòng)化產(chǎn)線

自動(dòng)報(bào)價(jià)

引領(lǐng)行業(yè)先鋒的報(bào)價(jià)系統(tǒng)

極速報(bào)價(jià)

以前：客服要手動(dòng)生成報(bào)價(jià)單，自己做臺(tái)賬跟蹤訂單

現(xiàn)在：客服將訂單錄入到系統(tǒng)即可一鍵生成報(bào)價(jià)單，還能一鍵下發(fā)給生產(chǎn)

· 提高客服人效：目前整個(gè)打印服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷著價(jià)降量增的階段，聯(lián)泰科技旗下3D打印服務(wù)公司優(yōu)聯(lián)智造的訂單量相較于去年同期翻了近十倍，這也對(duì)客服及銷(xiāo)售提出更高的流轉(zhuǎn)率的要求。Unionfab自動(dòng)修復(fù)及報(bào)價(jià)的功能，能夠提高客服的效率。例如：可以無(wú)本地模型處理的情況下極速報(bào)價(jià)。

· 自助式用戶體驗(yàn)：扎根于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人已然習(xí)慣淘寶or天貓這樣的在線自助式客戶。Unionfab自動(dòng)報(bào)價(jià)的功能無(wú)需人工介入的自助下單、支付等操作可以?xún)?yōu)化客戶的體驗(yàn)感。

· 可信賴(lài)度與可預(yù)測(cè)性：ToB服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是履約能力，即服務(wù)的一致性與可預(yù)測(cè)性，由于產(chǎn)能或者客戶本身模型的復(fù)雜性，企業(yè)并不能保證100%的極速及時(shí)，但是如果能持續(xù)給客戶相對(duì)準(zhǔn)確的交期預(yù)測(cè)，也能夠提升客戶的整體信賴(lài)度。

降 本 提 效，Unionfab引導(dǎo)客戶自助服務(wù)

超硬核！

Uninfab 自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬁茖W(xué)

模型預(yù)處理與拓?fù)湫畔?，我們主要關(guān)注以下屬性:

· 模型體積、表面積：這是目前估算價(jià)格最常見(jiàn)的屬性之一，通用的報(bào)價(jià)公式即時(shí)體積*密度*報(bào)價(jià)系數(shù)*單價(jià)；而表面積能夠協(xié)助識(shí)別異常的模型，譬如薄面片類(lèi)等。

· 粗估支撐體積：對(duì)于復(fù)雜的模型，我們還可以進(jìn)行快速加支撐，并且粗估支撐體積以應(yīng)對(duì)小眾料/高性能料場(chǎng)景下可能溢出的支撐成本。

· 其他拓?fù)湫畔ⅲ?/div>

模型分類(lèi)與可制造性分析

這里基礎(chǔ)的處理主要是對(duì)于壁厚、杯口等影響生產(chǎn)可行性參數(shù)的識(shí)別，過(guò)濾出異常的模型。最后是價(jià)格策略的制定，這里的報(bào)價(jià)可以是給客服的建議底價(jià)（基于歷史或成本推導(dǎo)出的限界價(jià)），其會(huì)考慮以下因素：

· 基礎(chǔ)價(jià)格：根據(jù)上一步的模型基礎(chǔ)拓?fù)鋵傩杂?jì)算出來(lái)的基準(zhǔn)打印價(jià)格。

· 人工費(fèi)用：修圖、噴漆、額外的后處理要求帶來(lái)的額外的人工費(fèi)用。

· 當(dāng)前產(chǎn)能：當(dāng)前設(shè)備的產(chǎn)能飽和度，一般閑時(shí)會(huì)愿意提供更低的報(bào)價(jià)。

· 歷史報(bào)價(jià)：歷史相似要求產(chǎn)品的可參考報(bào)價(jià)，覆蓋外協(xié)、復(fù)雜多工藝等場(chǎng)景。

交期預(yù)測(cè)

仿真預(yù)測(cè)&回歸預(yù)測(cè)，確保交期準(zhǔn)！準(zhǔn)！準(zhǔn)！

在報(bào)價(jià)之外，我們會(huì)對(duì)訂單有基礎(chǔ)的交期預(yù)測(cè)，其主要分為仿真預(yù)測(cè)與回歸預(yù)測(cè)兩大類(lèi)，其中仿真預(yù)測(cè)是基于專(zhuān)家系統(tǒng)構(gòu)建的推演模型進(jìn)行分析：

而回歸預(yù)測(cè)主要是基于歷史相似訂單進(jìn)行預(yù)測(cè)：

后續(xù)

· 數(shù)字孿生與在線化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

制造型企業(yè)往往就是勞動(dòng)力密集型，并形成了很多的生產(chǎn)管理制度，數(shù)字化改造首要要做的就是對(duì)設(shè)備、制度、流程的復(fù)刻，將設(shè)備與行為進(jìn)行數(shù)字化映射。當(dāng)然，這種復(fù)刻絕不能依葫蘆畫(huà)瓢，或者千廠千面，在成長(zhǎng)的初期必然要形成屬于自己的方法論，并不斷去蕪存菁，融會(huì)貫通它山之石。點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)化替代，并利用簡(jiǎn)單的規(guī)則條件或者算法，從海量的數(shù)據(jù)中提取出信息，反饋給執(zhí)行者。這里典型的場(chǎng)景就是消息通知，將設(shè)備的異常情況、將訂單的潛在風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)檢測(cè)，主動(dòng)分析，然后推送到人，快速地解決問(wèn)題。

· 智能化與數(shù)字化、半自動(dòng)化輔助：

在具備一定的基礎(chǔ)流程之后，就可以將某些流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)化替代，并利用簡(jiǎn)單的規(guī)則條件或者算法，從海量的數(shù)據(jù)中提取出信息，反饋給執(zhí)行者。這里典型的場(chǎng)景就是消息通知，將設(shè)備的異常情況、將訂單的潛在風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)檢測(cè)，主動(dòng)分析，然后推送到人，快速地解決問(wèn)題。

· 利用RPA、機(jī)器人、Headless軟件等實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化：

自動(dòng)化是真正能夠節(jié)約人工、提升效率的環(huán)節(jié)，有了上述兩個(gè)階段的積累，再結(jié)合一些基礎(chǔ)軟件，我們就能夠通過(guò)全流程的自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)效率質(zhì)的提升。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于很多做基礎(chǔ)軟件硬科技研發(fā)的公司，在未來(lái)自動(dòng)化的背景下，務(wù)必要完成軟件服務(wù)化改造，這樣才能更快地融入到價(jià)值網(wǎng)鏈。

在Unionfab Inside系列中，我們會(huì)深入地討論 Unionfab在多年的業(yè)內(nèi)實(shí)踐背后沉淀的思考，其會(huì)包含以下幾篇文章：

■  AI 賦能 3D 打印自動(dòng)報(bào)價(jià)與交期預(yù)測(cè)，全域數(shù)字化背后的戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略

■  遠(yuǎn)程監(jiān)控，自動(dòng)上機(jī)，透明生產(chǎn)，我們?yōu)榱瞬慌軝C(jī)房而做的努力

■  削峰填谷，助力產(chǎn)能彈性調(diào)度，讓設(shè)備物盡其用

■  極致體驗(yàn)，客服的人效提升之路

■  精益求精，與壞件的中場(chǎng)戰(zhàn)事

■  CAM的在線化（Web）與服務(wù)化，真·自動(dòng)化產(chǎn)線的漫漫征途

敬請(qǐng)期待……

在十載浮沉：數(shù)字化賦能3D分布式制造平臺(tái)的思考、展望與方法論一文中我們討論了小批量制造的未來(lái)，其中3D打印為代表之一的小批量制造行業(yè)，正在經(jīng)歷量漲價(jià)降的拐點(diǎn)；這必然要求企業(yè)不斷地降本提效，通過(guò)提升自己的吞吐量、降低邊際成本、提高單客服務(wù)能力與附加價(jià)值來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)筑護(hù)城河。

數(shù)字化正式助力企業(yè)達(dá)成這一目標(biāo)的重要手段，但是數(shù)字化對(duì)于行業(yè)的重塑不是一蹴而就，從工具化、網(wǎng)絡(luò)化最后才到智能化過(guò)程中一系列必備的數(shù)據(jù)累積、經(jīng)驗(yàn)累積、知識(shí)累積是不可或缺的。數(shù)字化的落地需要循序漸進(jìn)地利用以下步驟：

Unionfab團(tuán)隊(duì)在3D打印與工業(yè)互聯(lián)領(lǐng)域深耕多年，希望能面向行業(yè)提供、依托3D打印通用技術(shù)的、綜合性數(shù)字化生產(chǎn)及智慧工廠解決方案。

眼于業(yè)務(wù)的入口，即數(shù)字化在客戶在線下單或報(bào)價(jià)場(chǎng)景中的一系列應(yīng)用，其也是我們眼中自動(dòng)化產(chǎn)線的首要環(huán)節(jié)：

3D打印自動(dòng)化產(chǎn)線

自動(dòng)報(bào)價(jià)

引領(lǐng)行業(yè)先鋒的報(bào)價(jià)系統(tǒng)

極速報(bào)價(jià)

以前：客服要手動(dòng)生成報(bào)價(jià)單，自己做臺(tái)賬跟蹤訂單

現(xiàn)在：客服將訂單錄入到系統(tǒng)即可一鍵生成報(bào)價(jià)單，還能一鍵下發(fā)給生產(chǎn)

· 提高客服人效：目前整個(gè)打印服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷著價(jià)降量增的階段，聯(lián)泰科技旗下3D打印服務(wù)公司優(yōu)聯(lián)智造的訂單量相較于去年同期翻了近十倍，這也對(duì)客服及銷(xiāo)售提出更高的流轉(zhuǎn)率的要求。Unionfab自動(dòng)修復(fù)及報(bào)價(jià)的功能，能夠提高客服的效率。例如：可以無(wú)本地模型處理的情況下極速報(bào)價(jià)。

· 自助式用戶體驗(yàn)：扎根于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人已然習(xí)慣淘寶or天貓這樣的在線自助式客戶。Unionfab自動(dòng)報(bào)價(jià)的功能無(wú)需人工介入的自助下單、支付等操作可以?xún)?yōu)化客戶的體驗(yàn)感。

· 可信賴(lài)度與可預(yù)測(cè)性：ToB服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是履約能力，即服務(wù)的一致性與可預(yù)測(cè)性，由于產(chǎn)能或者客戶本身模型的復(fù)雜性，企業(yè)并不能保證100%的極速及時(shí)，但是如果能持續(xù)給客戶相對(duì)準(zhǔn)確的交期預(yù)測(cè)，也能夠提升客戶的整體信賴(lài)度。

降 本 提 效，Unionfab引導(dǎo)客戶自助服務(wù)

超硬核！

Uninfab 自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬁茖W(xué)

模型預(yù)處理與拓?fù)湫畔?，我們主要關(guān)注以下屬性:

· 模型體積、表面積：這是目前估算價(jià)格最常見(jiàn)的屬性之一，通用的報(bào)價(jià)公式即時(shí)體積*密度*報(bào)價(jià)系數(shù)*單價(jià)；而表面積能夠協(xié)助識(shí)別異常的模型，譬如薄面片類(lèi)等。

· 粗估支撐體積：對(duì)于復(fù)雜的模型，我們還可以進(jìn)行快速加支撐，并且粗估支撐體積以應(yīng)對(duì)小眾料/高性能料場(chǎng)景下可能溢出的支撐成本。

· 其他拓?fù)湫畔ⅲ?/div>

模型分類(lèi)與可制造性分析

這里基礎(chǔ)的處理主要是對(duì)于壁厚、杯口等影響生產(chǎn)可行性參數(shù)的識(shí)別，過(guò)濾出異常的模型。最后是價(jià)格策略的制定，這里的報(bào)價(jià)可以是給客服的建議底價(jià)（基于歷史或成本推導(dǎo)出的限界價(jià)），其會(huì)考慮以下因素：

· 基礎(chǔ)價(jià)格：根據(jù)上一步的模型基礎(chǔ)拓?fù)鋵傩杂?jì)算出來(lái)的基準(zhǔn)打印價(jià)格。

· 人工費(fèi)用：修圖、噴漆、額外的后處理要求帶來(lái)的額外的人工費(fèi)用。

· 當(dāng)前產(chǎn)能：當(dāng)前設(shè)備的產(chǎn)能飽和度，一般閑時(shí)會(huì)愿意提供更低的報(bào)價(jià)。

· 歷史報(bào)價(jià)：歷史相似要求產(chǎn)品的可參考報(bào)價(jià)，覆蓋外協(xié)、復(fù)雜多工藝等場(chǎng)景。

交期預(yù)測(cè)

仿真預(yù)測(cè)&回歸預(yù)測(cè)，確保交期準(zhǔn)！準(zhǔn)！準(zhǔn)！

在報(bào)價(jià)之外，我們會(huì)對(duì)訂單有基礎(chǔ)的交期預(yù)測(cè)，其主要分為仿真預(yù)測(cè)與回歸預(yù)測(cè)兩大類(lèi)，其中仿真預(yù)測(cè)是基于專(zhuān)家系統(tǒng)構(gòu)建的推演模型進(jìn)行分析：

而回歸預(yù)測(cè)主要是基于歷史相似訂單進(jìn)行預(yù)測(cè)：

后續(xù)

· 數(shù)字孿生與在線化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

制造型企業(yè)往往就是勞動(dòng)力密集型，并形成了很多的生產(chǎn)管理制度，數(shù)字化改造首要要做的就是對(duì)設(shè)備、制度、流程的復(fù)刻，將設(shè)備與行為進(jìn)行數(shù)字化映射。當(dāng)然，這種復(fù)刻絕不能依葫蘆畫(huà)瓢，或者千廠千面，在成長(zhǎng)的初期必然要形成屬于自己的方法論，并不斷去蕪存菁，融會(huì)貫通它山之石。點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)化替代，并利用簡(jiǎn)單的規(guī)則條件或者算法，從海量的數(shù)據(jù)中提取出信息，反饋給執(zhí)行者。這里典型的場(chǎng)景就是消息通知，將設(shè)備的異常情況、將訂單的潛在風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)檢測(cè)，主動(dòng)分析，然后推送到人，快速地解決問(wèn)題。

· 智能化與數(shù)字化、半自動(dòng)化輔助：

在具備一定的基礎(chǔ)流程之后，就可以將某些流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)化替代，并利用簡(jiǎn)單的規(guī)則條件或者算法，從海量的數(shù)據(jù)中提取出信息，反饋給執(zhí)行者。這里典型的場(chǎng)景就是消息通知，將設(shè)備的異常情況、將訂單的潛在風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)檢測(cè)，主動(dòng)分析，然后推送到人，快速地解決問(wèn)題。

· 利用RPA、機(jī)器人、Headless軟件等實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化：

自動(dòng)化是真正能夠節(jié)約人工、提升效率的環(huán)節(jié)，有了上述兩個(gè)階段的積累，再結(jié)合一些基礎(chǔ)軟件，我們就能夠通過(guò)全流程的自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)效率質(zhì)的提升。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于很多做基礎(chǔ)軟件硬科技研發(fā)的公司，在未來(lái)自動(dòng)化的背景下，務(wù)必要完成軟件服務(wù)化改造，這樣才能更快地融入到價(jià)值網(wǎng)鏈。

在Unionfab Inside系列中，我們會(huì)深入地討論 Unionfab在多年的業(yè)內(nèi)實(shí)踐背后沉淀的思考，其會(huì)包含以下幾篇文章：

■  AI 賦能 3D 打印自動(dòng)報(bào)價(jià)與交期預(yù)測(cè)，全域數(shù)字化背后的戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略

■  遠(yuǎn)程監(jiān)控，自動(dòng)上機(jī)，透明生產(chǎn)，我們?yōu)榱瞬慌軝C(jī)房而做的努力

■  削峰填谷，助力產(chǎn)能彈性調(diào)度，讓設(shè)備物盡其用

■  極致體驗(yàn)，客服的人效提升之路

■  精益求精，與壞件的中場(chǎng)戰(zhàn)事

■  CAM的在線化（Web）與服務(wù)化，真·自動(dòng)化產(chǎn)線的漫漫征途

敬請(qǐng)期待……