堪稱3D打印界的大疆，外界對(duì)拓竹的了解少之又少。

左邊第二位：拓竹創(chuàng)始人陶冶

作為3D打印行業(yè)的黑馬，拓竹以技術(shù)實(shí)力雄厚著稱，發(fā)展迅猛，但相關(guān)報(bào)道卻并不多見。市面上能找到的最早報(bào)道，還是2022年資源庫發(fā)布的，那時(shí)拓竹的第一款3D打印機(jī)Bambu Lab X1也才剛剛問世。由于陶博士很少接受媒體采訪，這為公司增添了幾分神秘色彩。當(dāng)然，作為行業(yè)媒體，我們?nèi)栽诜e極邀約，期待一次專訪，帶大家更深入地了解這家公司。

拓竹歐洲CEO：Cedric Mallet

今天，就讓我們通過拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Mallet的視角，一起了解拓竹是一家怎樣的公司以及它的愿景。Mallet擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，加入拓竹前的兩年半中，曾在互聯(lián)網(wǎng)公司、出版商和廣告公司等多個(gè)領(lǐng)域任職。這篇采訪文章來自國(guó)外行業(yè)媒體3dprint，由資源庫整理編譯。

問：能不能和我們聊聊，拓竹的早期愿景是什么？

答：拓竹的初衷是四位聯(lián)合創(chuàng)始人共同擁抱的一個(gè)愿景：賦能創(chuàng)客。憑借扎實(shí)的技術(shù)背景，他們希望開發(fā)出一款打印機(jī)，不僅能帶來重大改進(jìn)，還能兌現(xiàn)承諾，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客的需求。他們的目標(biāo)受眾是家庭用戶，致力于為普通用戶提供創(chuàng)造實(shí)用物品的工具。他們希望將3D打印市場(chǎng)打造成類似家電市場(chǎng)，就像微波爐一樣普及。

在創(chuàng)業(yè)初期，拓竹并未將企業(yè)和專業(yè)用戶作為首要目標(biāo)，但我們很快發(fā)現(xiàn)，專業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣超出預(yù)期，市場(chǎng)需求迅猛增長(zhǎng)。這促使我們?cè)谧畛鯉讉€(gè)月內(nèi)重新調(diào)整了策略，以更好地服務(wù)這一市場(chǎng)。現(xiàn)在，公司新增了一個(gè)重點(diǎn)，面向?qū)I(yè)人士和企業(yè)用戶，但首要關(guān)注的仍是消費(fèi)者，其次才是專業(yè)市場(chǎng)。

我們專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域：桌面材料擠出，我們不打算開發(fā)工業(yè)級(jí)的大型機(jī)器，也不會(huì)追求昂貴的設(shè)備。相反，我們希望制造出一臺(tái)普通用戶可以在家中使用的打印機(jī)，并且如果專業(yè)人士也能受益，那將是意外之喜。拓竹的目標(biāo)是打造一臺(tái)可靠耐用、運(yùn)行穩(wěn)定的機(jī)器。

問：關(guān)于拓竹成功的秘訣，外界有很多猜測(cè)。對(duì)此，你怎么看？

答：秘訣在于軟件。我們公司最關(guān)注的是客戶體驗(yàn)，而軟件是其中至關(guān)重要的一部分。拓竹是一家注重體驗(yàn)的公司，軟件工程師的數(shù)量甚至超過了硬件工程師。我們不僅提供優(yōu)秀的硬件，還包括出色的軟件、出色的服務(wù)和出色的材料——我們希望每個(gè)環(huán)節(jié)都能讓用戶驚嘆。

從公司成立之初，我們就決定建立一個(gè)完整的、封閉的生態(tài)系統(tǒng)，以確保我們可以掌控整個(gè)體驗(yàn)過程，防止任何可能破壞用戶體驗(yàn)的事情發(fā)生。我們的目標(biāo)是建立一家杰出的公司，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一個(gè)全面的生態(tài)系統(tǒng)必不可少。

當(dāng)然，現(xiàn)在我們也在逐步開放生態(tài)系統(tǒng)，希望能引入第三方供應(yīng)商，為客戶帶來更多的價(jià)值，同時(shí)保持服務(wù)質(zhì)量。這確實(shí)是一個(gè)艱難的決定，因?yàn)楹芏喙緝A向于將一切都留在內(nèi)部。然而，我們也意識(shí)到，在全球擴(kuò)展的過程中，許多利基市場(chǎng)需要經(jīng)銷商來提供本地支持。通過與我們信賴的經(jīng)銷商和合作伙伴合作，我們能夠進(jìn)一步提升客戶的整體體驗(yàn)。

我們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單：我們是否真正滿足了客戶的需求？

問：目前拓竹的產(chǎn)品都有哪些？它們的定位是怎么樣的？

答：拓竹的首席執(zhí)行官陶冶博士在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面始終采取親力親為的態(tài)度，這種態(tài)度不僅塑造了公司的文化，也推動(dòng)了我們?cè)谧烂娌牧蠑D出市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的目標(biāo)。

具體而言，拓竹旨在提供滿足各種消費(fèi)者需求的3D打印機(jī)系列：A1型號(hào)滿足基本需求，P1S適合打印ABS或ASA材料，X1則適合使用耐磨材料并配備硬化鋼噴嘴，X1E則面向那些希望擺脫云依賴的用戶。通常來說，對(duì)價(jià)格更敏感的3D打印農(nóng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商更傾向于選擇P1系列。推出X1E的決定，在一定程度上是為了回應(yīng)用戶對(duì)云依賴性的擔(dān)憂。這一選擇是拓竹對(duì)用戶選擇和靈活性的承諾，它并不是一個(gè)難以做出的決定。

問：你怎么看待公司的創(chuàng)始人陶冶？

答：他對(duì)身邊每一位共事的人都非常尊重，關(guān)心員工。我上次去中國(guó)時(shí)，看到他的辦公室前排起了長(zhǎng)隊(duì)——求職者們等著和他一起參加一個(gè)小時(shí)的入職培訓(xùn)。我曾試圖勸他，CEO不必面試每一位客戶支持工程師，但他始終認(rèn)為，是人讓一切成為可能。員工與客戶體驗(yàn)的結(jié)合，能夠成就一家公司的非凡成功。陶博士正是新一代中國(guó)企業(yè)家中的一員，他們向世界證明了這一點(diǎn)。

最后，通過這篇對(duì)拓竹歐洲 CEO 的采訪報(bào)道，大家是不是和我一樣，不禁感嘆：這一群充滿激情和理想的創(chuàng)新者，正在改變3D打印的世界，讓這項(xiàng)技術(shù)真正觸手可及，融入我們的日常生活。

堪稱3D打印界的大疆，外界對(duì)拓竹的了解少之又少。

左邊第二位：拓竹創(chuàng)始人陶冶

作為3D打印行業(yè)的黑馬，拓竹以技術(shù)實(shí)力雄厚著稱，發(fā)展迅猛，但相關(guān)報(bào)道卻并不多見。市面上能找到的最早報(bào)道，還是2022年資源庫發(fā)布的，那時(shí)拓竹的第一款3D打印機(jī)Bambu Lab X1也才剛剛問世。由于陶博士很少接受媒體采訪，這為公司增添了幾分神秘色彩。當(dāng)然，作為行業(yè)媒體，我們?nèi)栽诜e極邀約，期待一次專訪，帶大家更深入地了解這家公司。

拓竹歐洲CEO：Cedric Mallet

今天，就讓我們通過拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Mallet的視角，一起了解拓竹是一家怎樣的公司以及它的愿景。Mallet擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，加入拓竹前的兩年半中，曾在互聯(lián)網(wǎng)公司、出版商和廣告公司等多個(gè)領(lǐng)域任職。這篇采訪文章來自國(guó)外行業(yè)媒體3dprint，由資源庫整理編譯。

問：能不能和我們聊聊，拓竹的早期愿景是什么？

答：拓竹的初衷是四位聯(lián)合創(chuàng)始人共同擁抱的一個(gè)愿景：賦能創(chuàng)客。憑借扎實(shí)的技術(shù)背景，他們希望開發(fā)出一款打印機(jī)，不僅能帶來重大改進(jìn)，還能兌現(xiàn)承諾，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客的需求。他們的目標(biāo)受眾是家庭用戶，致力于為普通用戶提供創(chuàng)造實(shí)用物品的工具。他們希望將3D打印市場(chǎng)打造成類似家電市場(chǎng)，就像微波爐一樣普及。

在創(chuàng)業(yè)初期，拓竹并未將企業(yè)和專業(yè)用戶作為首要目標(biāo)，但我們很快發(fā)現(xiàn)，專業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣超出預(yù)期，市場(chǎng)需求迅猛增長(zhǎng)。這促使我們?cè)谧畛鯉讉€(gè)月內(nèi)重新調(diào)整了策略，以更好地服務(wù)這一市場(chǎng)。現(xiàn)在，公司新增了一個(gè)重點(diǎn)，面向?qū)I(yè)人士和企業(yè)用戶，但首要關(guān)注的仍是消費(fèi)者，其次才是專業(yè)市場(chǎng)。

我們專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域：桌面材料擠出，我們不打算開發(fā)工業(yè)級(jí)的大型機(jī)器，也不會(huì)追求昂貴的設(shè)備。相反，我們希望制造出一臺(tái)普通用戶可以在家中使用的打印機(jī)，并且如果專業(yè)人士也能受益，那將是意外之喜。拓竹的目標(biāo)是打造一臺(tái)可靠耐用、運(yùn)行穩(wěn)定的機(jī)器。

問：關(guān)于拓竹成功的秘訣，外界有很多猜測(cè)。對(duì)此，你怎么看？

答：秘訣在于軟件。我們公司最關(guān)注的是客戶體驗(yàn)，而軟件是其中至關(guān)重要的一部分。拓竹是一家注重體驗(yàn)的公司，軟件工程師的數(shù)量甚至超過了硬件工程師。我們不僅提供優(yōu)秀的硬件，還包括出色的軟件、出色的服務(wù)和出色的材料——我們希望每個(gè)環(huán)節(jié)都能讓用戶驚嘆。

從公司成立之初，我們就決定建立一個(gè)完整的、封閉的生態(tài)系統(tǒng)，以確保我們可以掌控整個(gè)體驗(yàn)過程，防止任何可能破壞用戶體驗(yàn)的事情發(fā)生。我們的目標(biāo)是建立一家杰出的公司，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，一個(gè)全面的生態(tài)系統(tǒng)必不可少。

當(dāng)然，現(xiàn)在我們也在逐步開放生態(tài)系統(tǒng)，希望能引入第三方供應(yīng)商，為客戶帶來更多的價(jià)值，同時(shí)保持服務(wù)質(zhì)量。這確實(shí)是一個(gè)艱難的決定，因?yàn)楹芏喙緝A向于將一切都留在內(nèi)部。然而，我們也意識(shí)到，在全球擴(kuò)展的過程中，許多利基市場(chǎng)需要經(jīng)銷商來提供本地支持。通過與我們信賴的經(jīng)銷商和合作伙伴合作，我們能夠進(jìn)一步提升客戶的整體體驗(yàn)。

我們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單：我們是否真正滿足了客戶的需求？

問：目前拓竹的產(chǎn)品都有哪些？它們的定位是怎么樣的？

答：拓竹的首席執(zhí)行官陶冶博士在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面始終采取親力親為的態(tài)度，這種態(tài)度不僅塑造了公司的文化，也推動(dòng)了我們?cè)谧烂娌牧蠑D出市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的目標(biāo)。

具體而言，拓竹旨在提供滿足各種消費(fèi)者需求的3D打印機(jī)系列：A1型號(hào)滿足基本需求，P1S適合打印ABS或ASA材料，X1則適合使用耐磨材料并配備硬化鋼噴嘴，X1E則面向那些希望擺脫云依賴的用戶。通常來說，對(duì)價(jià)格更敏感的3D打印農(nóng)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商更傾向于選擇P1系列。推出X1E的決定，在一定程度上是為了回應(yīng)用戶對(duì)云依賴性的擔(dān)憂。這一選擇是拓竹對(duì)用戶選擇和靈活性的承諾，它并不是一個(gè)難以做出的決定。

問：你怎么看待公司的創(chuàng)始人陶冶？

答：他對(duì)身邊每一位共事的人都非常尊重，關(guān)心員工。我上次去中國(guó)時(shí)，看到他的辦公室前排起了長(zhǎng)隊(duì)——求職者們等著和他一起參加一個(gè)小時(shí)的入職培訓(xùn)。我曾試圖勸他，CEO不必面試每一位客戶支持工程師，但他始終認(rèn)為，是人讓一切成為可能。員工與客戶體驗(yàn)的結(jié)合，能夠成就一家公司的非凡成功。陶博士正是新一代中國(guó)企業(yè)家中的一員，他們向世界證明了這一點(diǎn)。

最后，通過這篇對(duì)拓竹歐洲 CEO 的采訪報(bào)道，大家是不是和我一樣，不禁感嘆：這一群充滿激情和理想的創(chuàng)新者，正在改變3D打印的世界，讓這項(xiàng)技術(shù)真正觸手可及，融入我們的日常生活。